Videosprechstunde

Wir haben uns für die deutsche Firma RED Medical Systems GmbH entschieden. Alle Informationen zur Videosprechstunden finden Sie unter hilfe.redmedical.de/display/RH/RED+connect+-+Teilnehmer.

Sie können Ihren Computer, Tablet oder Telefon für unsere Videosprechstunde verwenden. Das Gerät benötigt Internetanschluss, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher. Als Webbrowser empfehlen wir Chrome, Firefox oder Safari.

Bitte wählen Sie sich einige Minuten vor dem vereinbarten Termin ein und überprüfen Sie ob Kamera und Mikrofon auf Ihrem Gerät freigeschaltet sind.

Die Qualität der Videosprechstunde passt sich automatisch an die verfügbare Bandbreite der Verbindung an.

Wir vergeben Termine für die Videosprechstunde genauso wie für eine normale Sprechstunde in der Praxis. Bitte vereinbaren Sie einen Termin unter 04221 8 44 33.

Nach Terminvereinbarung erhalten Sie einen neunstelligen Zugangscode, den Sie hier eingeben: https://video.redmedical.de 

Bei Vorliegen Ihrer E-Mail-Adresse senden wir Ihnen einen direkt anklickbaren Link zur Sprechstunde.

Für jede neue Sprechstunde ist ein neuer Code bzw. Link erforderlich und wird Ihnen vorab übermittelt.

Der Gesetzgeber schreibt in der Vereinbarung über die Anforderungen an die technischen Verfahren zur Videosprechstunde gemäß § 291g Absatz 4 SGB V (PDF-Datei, 83 KB) vor, dass die Übertragung der Videosprechstunde über eine Peer-to-Peer-Verbindung ohne Nutzung eines zentralen Servers erfolgen muss.  

Dadurch wird es Dritten unmöglich gemacht, den Datenstrom mitzulesen oder zu speichern. Diese Anforderung wird von herkömmlichen Videodiensten wie beispielsweise Skype oder WhatsApp nicht angeboten, da deren Datenströme immer über zentrale Server geleitet werden.

Bereits das bloße Bestehen einer Arzt-Patienten-Beziehung fällt unter das Berufsgeheimnis. Daher schützt unser Videosprechstundenanbieter nicht nur die Patientendaten vollständig mithilfe einer durchgängigen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Die direkte Peer-to-Peer-Verbindung zwischen uns und Ihnen sorgt außerdem dafür, dass Patienten keine digitalen Spuren hinterlassen. Patienten nutzen die Videosprechstunde daher vollkommen anonym. Ihre Identität ist ausschließlich uns als Ihrer Ärztin bekannt.

Bitte stellen Sie sicher, dass während der Videosprechstunde keine weitere Person zuhören kann und Ihr Endgerät abgesichert (Virenschutz, Firewall etc.) ist.

Für gesetzlich Versicherte rechnen wir die Videosprechstunden direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.

Privatversicherte erhalten wie bei einer normalen Sprechstunde eine Rechnung und reichen diese an ihre Krankenkasse zur Erstattung weiter.

Bitte beachten Sie, dass das benötigte Datenvolumen von der Dauer des Gesprächs und der Qualität der Videoverbindung abhängt. Die Kosten des Datenverbrauchs hängen wiederum vom vorliegenden Mobilfunkvertrag bzw. Internetprovider ab. Ist eine WLAN-Verbindung vorhanden, sollte immer diese verwendet werden.

Bitte füllen Sie zuerst die Einwilligungserklärung (PDF-Datei, 187 KB) aus und bringen diese in unserer Praxis vorbei, senden uns diese per Post (Praxis Dr. med. Nadezda Jesswein, Brookweg 2, 27777 Ganderkesee) oder per E-Mail an zu.

Bitte vereinbaren Sie telefonisch unter 04221 8 44 33 einen Termin zur Videosprechstunde.

In der Regel benötigen wir Ihre Versicherungskarte vor der ersten Videosprechstunde.

In Ausnahmefällen kann hiervon abgewichen werden. In diesem Fall halten Sie bitte zu Beginn der Videosprechstunde Ihre elektronische Gesundheitskarte in die Kamera. So können wir Ihre Identität prüfen und die notwendigen Daten (Bezeichnung der Krankenkasse; Name, Vorname und Geburtsdatum des Versicherten; Versichertenart; Postleitzahl des Wohnortes; Krankenversichertennummer) erfassen. Sie müssen uns zudem bestätigen, dass für Sie ein Versicherungsschutz besteht.